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I Clienti con regolare contratto di manutenzione hanno priorità sulle
richieste pervenute.
Modulo di richiesta Assistenza Tecnica
Redco Telematica, per garantire un miglior
servizio di Assistenza ai propri Clienti e per ridurre i tempi di
identificazione dei problemi tecnici, ha attivato HeRRe
(Help-desk Redco
Remote), un
sistema integrato di teleassistenza e file transfer che permette di realizzare, in modo semplice, non intrusivo e senza installazione
di alcun software, il controllo remoto di tastiera, video e mouse di un
qualsiasi PC connesso ad Internet e dotato di Browser.
L’accesso al servizio
HeRRe è disponibile, per gli utenti registrati, nell’area
riservata del sito di Redco Telematica.
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